पुणे: मुंबई-पुणे एक्सप्रेसवे (Mumbai-Pune Expressway) पर सफर करने वाले यात्रियों के लिए एक ऐतिहासिक जीत हुई है। MSRDC (महाराष्ट्र राज्य सड़क विकास निगम) ने 3 फरवरी को हुए 33 घंटे के भीषण जाम में फंसे यात्रियों को टोल रिफंड करने का फैसला लिया है। यह कदम तब उठाया गया जब यात्रियों ने सोशल मीडिया पर ‘No Service, No Toll’ का अभियान चलाया था।
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क्यों दिया जा रहा है यह रिफंड? (The Investigation)
3 फरवरी 2026 को अदोषी सुरंग (Adoshi Tunnel) के पास हुए एक गैस टैंकर हादसे ने पूरे एक्सप्रेसवे की रफ्तार रोक दी थी। नियमानुसार, जब ट्रैफिक 1 किमी से ज्यादा लंबा होता है या आपातकालीन स्थिति होती है, तो टोल वसूली रोक दी जाती है।
प्रशासन ने टोल निलंबन (Toll Suspension) के आदेश तो दिए थे, लेकिन खपोली और खालापुर टोल प्लाजा पर लगे ऑटोमैटिक FASTag स्कैनर्स काम करते रहे। हमारी जांच में सामने आया कि उस दौरान लगभग 1,22,400 वाहनों से गलत तरीके से टोल काटा गया।
Mumbai-Pune Expressway: किसे मिलेगा रिफंड? पात्रता की शर्तें
यह रिफंड केवल उन्हीं यात्रियों को मिलेगा जो निम्नलिखित मानदंडों में आते हैं:
- समय सीमा: 3 फरवरी सुबह 10:00 बजे से 4 फरवरी शाम 7:00 बजे के बीच यात्रा करने वाले।
- लोकेशन: खालापुर (Khalapur) या उर्से (Urse) टोल नाके पर टोल काटा गया हो।
- FASTag ट्रांजैक्शन: रिफंड केवल FASTag के जरिए कटे पैसों पर मिलेगा, कैश ट्रांजैक्शन पर नहीं।
रिफंड की प्रक्रिया क्या है? (Step-by-Step Guide)
MSRDC के वरिष्ठ अधिकारियों के अनुसार, रिफंड की प्रक्रिया को पूरी तरह से ऑटोमैटिक रखा गया है ताकि जनता को परेशानी न हो:
- कोई आवेदन नहीं: आपको किसी वेबसाइट या कार्यालय में फॉर्म भरने की जरूरत नहीं है।
- Data Matching: IRB इंफ्रास्ट्रक्चर और बैंक मिलकर उन FASTag ID को फिल्टर कर रहे हैं जिनसे जाम के दौरान पैसे कटे।
- Timeline (समय सीमा): रिफंड की राशि आपके बैंक या FASTag वॉलेट (Paytm, PhonePe, ICICI आदि) में अगले 7 कार्य दिवसों (Working Days) में जमा कर दी जाएगी।
- शिकायत: यदि 10 मार्च तक आपके पैसे वापस नहीं आते हैं, तो आप MSRDC के टोल-फ्री नंबर 1800-22-1424 पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
क्या यह भविष्य के लिए एक मिसाल बनेगा?
पुणे के यात्री संगठनों का कहना है कि यह पहली बार है जब इतने बड़े पैमाने पर टोल रिफंड दिया जा रहा है। “यह यात्रियों के अधिकारों की जीत है। अगर सड़क पर घंटों जाम मिलता है, तो यात्रियों से पैसे लेने का कोई नैतिक अधिकार नहीं है,” ऐसा पुणे यात्री मंच के एक सदस्य ने बताया।
Fact Check Box: आज की बड़ी खबरें
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